暑假实习小记
这是一个不怎么大的饭店,叫“湘E厨房”。一共有两层楼,大厅设了吧台,可以摆六桌酒席,二楼则是包间,有两个大包厢,四个小包厢。当时我不明白饭店为什么起这个名字,老板告诉我,“湘”代表湖南,“E”表示邵阳,“厨房”透着家常亲切感。他们的经营理念———顾客至上,想让客人吃到地地道道的邵阳特色的家常菜。由于他们店里不招人,而我也只是抱着学习的态度,他们就让我在那里帮忙,于是我便开始了我十五天的实习生涯。
第一天上班,按照老板所说的早上9:30上班,晚上9:30下班,中午有两个小时的休息时间。如果迟到就要扣钱,对正式员工而言。但是我毕竟是学这个专业的,虽不是正式员工,但还是遵守起码的职业道德。要想以后成为一个好的管理人才,守时就是我职业的第一课。
第二天,老板给我们发职业套装,正式员工每人有两套,我只是穿其中一个员工的另一套。换上职业装,感觉马上就不一样了。一上班,老板就对我说:“你不是我们的正式员工,所以我也不安排你什么,但是你自己要学会找事做。我这不是高级的酒店,要做的事不多,但如果你有心的话也有不少事做。”听了他的话我都有点懵了,要自己找事做?不过一想,我是来学习的,当然应该自己管自己。看到大厅的玻璃窗上有污渍,我就拿了毛巾去擦,这一幕碰巧被老板看到了,但他并没有说什么。过了两天有其他员工在偷懒,老板就说话了:“你们坐在这都没事干啊?玻璃脏了也不会擦。那新来的小姑娘我没安排她什么她都会自己找事做。”这是对我的褒奖吗?我告诉自己不能骄傲,一定要做得更好。
有的时候店里中午摆酒席,那个时候就会非常忙,我们要帮忙做准备工作,常常时间紧张的饭都来不及吃。最开心的就是看厨师用西红柿皮做花,我看得目不转睛,也暗暗地在学习。端菜也是一门学问,如何托盘、如何摆菜、上桌时要介绍些什么,我一边回想在学校里老师说的注意事项,一边向其他老员工学习,很快就熟练了。更大的学问在于推菜,那是与顾客面对面的交流,也与饭店的效益密切相关。老板让我试着推菜,刚开始那两天我很紧张,不知道怎么开口,有的时候客人问起有些菜是用什么做的,怎么做的,我完全答不上来,只好在点完单后赶快问老员工然后再告诉顾客,那个狼狈!我逼着自己熟记菜名、菜料和做法,很快就能应对这些问题了。在熟悉菜名的过程中,我发现,有些家常菜换个雅致的名字后,感觉马上就不一样了,常常会被顾客另眼相待,非常有意思。
十五日很快就过去了,我自觉获益良多。