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互联网发展“下半场”:技术逻辑与价值准则




  北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明教授做客山东大学新闻传播学院,与山大学子探讨互联网的发展对人类社会的意义,以及互联网发展进入转型期后的技术逻辑与价值准则。
  互联网历经20年的发展,人们对其已有一定的了解,但是,对于互联网的误解可能远比真知灼见要多。互联网作为一种全新发展逻辑的创新之举,有着全新的思维和范式,也能解决新的问题,所以说,互联网时代是全新的开始。当下的现实社会不同于传统社会,是由互联网连接、构建形成的新现实、新环境和新生态,用传统的眼光看待新问题已经不符合时代的要求。
  中国近几年一直强调创新,创新分为两种形式,一种是0到1的创新,另一种是1到100的创新。中国往往急于做1到100的创新而忽略了0到1的创新。比如媒介融合,中国将互联网转型的重点放在渠道端的整合上,但是由于现在渠道太多,有效的渠道整合发布内容不能完全触达到人。因此,想要使信息内容真正触达到人,就需要市场洞察和消费者洞察。但是主流媒介现在还不能很好地运用大数据实现市场洞察和消费者洞察。喻国明说,“今天的时代如果没有数据作为标准配置的话,所有的内容都是一个有待认领的无家可归的孩子,无所依从”。互联网技术的发展,使人们的消费媒介和信息发布习惯发生改变。当消费者需求发生改变时,媒介机构要借助市场洞察,利用媒介融合构建合适的渠道、场景,满足变化的需求和结构。
  互联网的专业逻辑
  专业是有一套专业科学的标准、逻辑、流程和程序的,仅凭直觉与经验来判断事物不是专业。
  格局对专业非常重要。“人一定要有格局”,具有更高的眼界与格局之后,才能看到事件的大背景,并作出客观深刻的认识和理解。从“战略”和“战术”的关系上看,“战略”是在哪里做、做什么的问题,“战术”是如何做的问题。在面对新领域时,人们往往倾向于学好“战术”、掌握技术,但是忽略了更重要的“战略”问题,因此,只有站在“战略”高度安排“战术”,才能获得更高的收益。
  做研究还不能缺少勇气。爱因斯坦曾给同行出题,问一加一等于几?所有人都知道爱因斯坦喜欢搞怪,怕在同行面前出丑而没有回答。爱因斯坦说:“所有人都知道一加一等于二,但是为什么没有人愿意回答呢?因为你们怕在同行面前出丑,正是由于这一点小小的自尊使你们羞于把一个显而易见的真理表达出来,那么,我们发现一个真理时怎会有勇气表达出来呢?”发现真理是一种能力,而表达真理有时是一种勇气。
  互联网是什么?互联网是怎么改变世界的?
  互联网并非只是传播的技术、工具或手段,它是重新连接、构造社会的革命性力量。上世纪 60年代麦克卢汉提出“媒介即信息”,任何新的媒介不仅仅提供了新的通路和渠道,更是利用新的连接方式重新分配社会资源、资本,为社会提供新的构造方式。维纳说,传播是使社会得以粘合在一起的粘合剂,传播形态的改变必然会带来社会结构、规则和权利分配的革命性变化。如果我们还是单纯地认为互联网只是工具或手段的话,就会囿于肤浅的表面现象。
  互联网通过连接、再连接、无限连接的方式和连接成本几乎为零的优势激活了社会的基本单位——个人。在没有互联网的时代中,个人只有以机构、单位为主体,并与集体紧密相连才能实现自身价值。而今天,互联网把每个个体激活,个人不需要依靠集体,就可以实现价值,贡献力量。从组织到个体,是从低维到高维的升维过程,在这个过程中能够形成新的社会组合,所释放的能力也越来越强。在互联网的时代下,“大众创新,万众创业”不只是口号,而成为可能。由主体降解到个人是核裂式变化,所释放的能量可以称其为“微”,包括“微力量”“微价值”等。升维之后的社会与传统社会不同,旧的运行方式、规则和理念不再适用于新的互联网升维的世界。在互联网的世界中,每个人都是传播者,都有权力将自己看到听到的向旁人诉说,因此政府不可能仅仅通过“堵”的方式控制舆论。
  什么时候人会被人工智能取代?人工智能需要三个前提条件:大量的数据,超高的数据计算能力,超快的计算速度。建立在4G速度之上的直播,作为一种视频的表达方式,对人们生活的影响越来越大,成为改变世界的力量。过去,话语的表达权和表达方式由权利者所掌握,但在今天,普通人也能按自己的方式表达观点和话语。虽然,直播中不乏低俗的内容,但它至少解放了人们的话语表达权。在视频没有被普通人掌握之前,绝大部分人不能以自己的方式随意表达、传播内心所想,而直播视频帮助人们将自己的话语、追求呈现在所有人面前,而这一切都建立在计算速度提升即技术发展之上。设想运行速度达到5G时,可能出现的VR、AI技术,可以实现人和物、人和环境的连接,甚至是现实和虚拟的链接,实现场景共享。当人工智能至臻成熟时,社会生产力得到解放,人们可能拥有更多角色扮演机会,人的生活空间会有所拓宽,生命的宽度也会无限延伸。虽然,在现实生活中人们想随意更换社会角色不太容易,但利用VR技术却很容易实现。
  互联网发展的上半场:连接一切
  互联网的发展阶段依次是网络化、数字化及智能化。互联网的上半场解决了连接的问题,形成了三大网络:内容网络、人际网络和物联网络。
  首先,互联网的发展,使内容搜索变得更加简单。记忆可以由计算机和现代化技术提供,但是计算机至今仍然做不到“融会贯通”。今天,我们可以利用的数据库或内容有很多,但还没有意识到,应该充分挖掘这些数据或内容并与专业知识相结合。“911”事件之后,美国需要锁定恐怖袭击人员。在审查抓获的嫌犯后得知,他们中绝大多数人是不上保险的,以此特征,美国在不上保险的人群中锁定几千恐怖袭击人员。事实上,通过内容联网可以分析出很多的信息,但是人们似乎没有还意识到这一点。
  其次,互联网的发展激活了个人,并连成人际网络,这对人类社会产生了巨大贡献。今天的维基百科、互联网金融等各种基于互联网的技术使个人的“微资源”被激活,变成公共资源、公共财富。例如,维基百科把“高大上”的知识生产变成每个人都可以为之的事情,并且,得到的结果要比“高大上”的知识精英所做的百科全书要有用、灵活,版本也更加丰富多样。个人资源被激活后,过去不能被完全利用的“微资源”也被激活、整合、重新加以利用。所以,互联网通过连接和再连接创造了新的资源平台和功能价值。
  在互联网时代,人们获得内容的渠道发生改变,传统渠道失灵。现在,有三种内容分发或信息获取方式:第一,传统编辑分发,现在所占比例不超过10%;第二,基于社交链的传播;第三,基于算法的传播;第二和第三种方式所占比重达到90%以上。所以,传统媒介在今天的传播中影响力大大降低。在利用传统媒介传播时,还应通过内容和形式的再造,形成足够的渗透能力、转换能力,这样才能真正传播出去。今天的传播并非一次性完成的,必须考虑社交媒介,所谓“无社交,不传播”。
  今天所说的新媒体“赋能”与“赋权”中,“赋能”意味着过去不能完成的事情借助互联网的优势可能成为现实,哪怕只是小人物,只要上传到网络上的内容能得到人们的认同和情感的应和,就能在层层转化的过程中,发生核裂变式的传播效应,有时覆盖范围和产生的影响力比主流媒体还要大,这就是互联网“赋能”。“赋权”意味着形成了新的权力给予方式,以前权利给予只有行政赋权和市场赋权两种方式。互联网的发展,促进了新的互联网赋权方式的产生,其获取方式与前两种有本质上的区别。它与网络本身的规模、质量、激活能力和整合能力有关,并与人们的信任、接近、关系连接在一起。目前这种权力虽然不及行政权力和市场权力大,但是,随着线下生活逐渐搬上互联网,互联网权力很有可能超越前两种,并且越来越强势。今天影响互联网权力聚集的不再是事实和逻辑,而是关系的激活和整合,互联网权力涉及场景因素的进入和非逻辑、非理性成分的调动和使用,它们将成为未来互联网上最重要的手段、资源,但可惜的是已有的教学和训练中缺少对学生这种能力的培养。
  互联网发展的下半场:发展转型
  互联网发展的上半场是把所有的人、物、内容、信息连接成网络,即网络化的过程。但是,网络化发展到一定程度会走到平台期、瓶颈期。现在,中国网民人数增加速度降低,上网时间和内容生产也进入发展瓶颈,这说明,按照规模发展的速度来获得价值和影响力已经成为过去,只有进行转型才能打破僵局,这也是互联网发展的下半场的核心要义。
  互联网发展的上半场成功连接了个体,形成的是一种粗放的连接。今天,大量生活内容仍在线下,而未来,越来越多的线下生活要搬到线上去。因此,互联网的连接会变得越来越细腻,这其实是利用平台建立各种功能,实现平台垂直化、专业化的过程。如果说在网络化阶段(互联网发展的上半场)优胜者是平台的建造者,如BAT(百度、阿里、腾讯),而在加细、加密、加厚的互联网发展的下半场,几乎所有的个人、组织、媒体机构都有机会成为最后的赢家。在互联网发展的上半场,个体由于技术劣势和能力的不足,极易被强权的BAT企业击败,但是互联网发展的下半场,BAT企业不再具备优势。以地方报纸为例,地方报纸扎根多年,与当地各类资源建立起丰富密切的联系,与地方有充分的了解和连接,相比于平台,其服务效果也会更好。平台企业(如BAT)也不可能独揽一切,需要和其他企业合作,例如,苹果公司建立APP苹果商店,满足各类人的需求。平台性企业在垂直化发展中,必须要有开放的心态,让更多的人活动于平台之上,帮助人们建立更好的、更舒适、更有质量、有价值的生活。所以,对于平台性企业而言,未来发展的基本逻辑是促进更多的个人、机构、组织在平台上获得成功,其平台价值也就越大,互利双赢。
  平台实现加宽、加细、加密的过程需要靠数字化来导引。过去的服务依靠的是满足共性,但今天,社会消费升级,社会进化,个体需求个性化使得过去大众传播的标准化、规模化生产不能满足现在消费者的需求,需要采集、分析、利用数字对个体需求加以描述,实现信息资源与消费者独特的需求对接。
  数字化技术革命使得每一个人的信息泉涌式增长,这些信息提供了重新定义个体价值的依据。所以,数据化被称为是21世纪经济能源,没有数据就没有活力和生命力,但是为数据插上翅膀的是智能化,只有在智能化下,数据才可能被高效率地利用,各种复杂的计算才能实现。因此,智能化+数据化是互联网发展从线下搬到线上的技术逻辑,这是未来互联网发展过程的基本趋势。(整理:柳光辰)