信息系统升级项目作为公司2018年度重点项目，经过前期的立项调研、典型用户考察、业务需求梳理等一系列准备工作，于2018年6月正式启动。

    为了满足公司在互联网+环境下的快速发展，针对事业部运营下不同业态对信息系统需求的多样性，提升信息系统软实力，我们引进了全渠道会员系统、数据中心等多套业务系统组成的整体解决方案，经过项目组及业务相关部门的积极推进，新系统于11月1日正式切换上线，上线后系统运行正常，整体运行情况良好。

    此次系统升级项目涉及范围特别广，关联部门特别多，沟通内容特别繁杂，公司领导高度重视，实时调度协调，各部门通力合作，确保了系统顺利切换。

    本次系统切换超市系统20000多个单品，需要采购部对商品价格、厂商信息、合同信息、产地、税务分类等逐一做了梳理，在市北依河园店开业和中秋营销活动等多项业务的重叠情况下，整理商品资料，做了大量后台工作。百货系统需要对百货门店的所有专厅进行建档并录入合同、商品和专厅的对照关系，很多初始化工作需要手工录入。

    在系统切换期间，两套系统并行运行，财务部门、合同管理部工作量也是成倍增长。信息部提前一个多月开始连轴转，在系统切换期间，门店计算机维护员连续在岗，期间没有任何一个人因为个人原因离岗。软件方富基公司也协调了20余人在项目上，切换期间华东大区实施总监亲自现场指导。

    各业务部门团结一致、攻坚克难，从商品资料整理、合同梳理、扣点模式、支付方式、订单、验收单、配送单、返配业务处理，到商品过机测试、打印机及电子秤调试、卡券切换、商品盘点、退货业务、结算业务等，确保基本业务流程中每一个环节没有问题。期间对业务流程反复梳理、论证、模拟，其中仅卡券切换方案就反复论证模拟演练了20多次。

    通过本次系统升级，提升了商品类别管理、专厅管理能力、卡券销售管控、财务业务自动处理等方面的能力，提高了费用核算效率等。伴随整套业务的上线，将有效推动会员管理能力的提升，逐步满足全渠道营销的业务需求，加快移动办公、自助收银等业务的应用，提升对阿米巴业务的支撑。

    信息系统升级已经顺利上线，但仍有许多待完善的部分，如自动补货业务、预销售业务、金卡会员价业务等，需要加强与软件公司及门店业务一线的沟通，整理并出具有效解决方案，在满足一线业务部门需求的同时，精简业务流程，提升工作效率。特别是影响到当前重要业务开展以及春节旺季市场急需完善的部分，要抓在手上，加快落实。

    各级各部门特别是各级阿米巴巴长，要加快新系统各业务模块应用的学习，提升应用水平，切实发挥好系统升级助力企业经营发展的作用。