价值点是满足顾客需求的关键要点，是基于顾客的需求和市场竞争确定的经营策略，也就是门店的定位，是我们的方向和目标。2017年阿米巴在导入过程中用了近半年时间进行了策略的梳理，确定了门店的价值点，成为我们经营管理的说明书和线路图。

    各门店的价值点，就是以顾客经营为中心，为顾客提供价值的方向，公司明确要求全员掌握价值点，做到熟记于心。

    1月26日，各门店在业绩签约大会上发布了定位和价值点后，各事业部、门店均进行了宣贯、学习。作为打造价值点相对应的重点手段和重点任务，阿米巴项目组于3月1日、2日对门店员工是否了解价值点的情况进行了摸底；商业公司将价值点打造整合到第一季度考试中；集团组织开展“投身改革 青春建功”知识竞赛活动，激发了广大干部员工学习实践热情；对价值点打造各事业部、门店及关联部门进行重点跟踪，有效提升了全员认知。在整个过程中仍存在一部分人对定位和价值点的认识不充分、不清晰，需要引起足够的重视。

    在商业公司一系列安排和调度下，阿米巴项目领导组根据年会精神和阿米巴改革落地的需要，将价值点的打造和策略梳理作为业绩分析会的重要环节，于2月份出台《日照日百商业有限公司业绩分析会管理办法》，在制度中明确了业绩分析项目的目的和内容，增加了经营策略、价值点打造的举措分析。并在每月的业绩分析会当中，对价值点打造进行复盘，从需求调研、采购、招商执行、营销等各方面进行盘点，确保手段和任务落实到位，根据考核表对上月经营策略打造的有效性，本月的价值点打造的计划性和有效性进行考核，项目组将考核分数反馈给事业部，事业部对门店等相关负责人进行逐级考核。

    各事业部充分调动积极性，着力进行价值点的跟进。百货事业部于4月23日完成营采对接，实现品牌规划；品牌运营中心围绕价值点做了品牌的更新换代，引进了好丽友、维达等国际知名品牌；生鲜运营重点打造跑量优质的商品，树立价格形象，引进进口佳农水果，打造“特色”价值点。一系列做法为门店价值点打造提供了有力保障。

    各门店价值点的打造将年度任务分解到12个月中，制定相应的进度表，每月目标完成情况、未完成情况在规划下一目了然。各门店围绕定位和价值点开展系列工作。以岚山新玛特为例，淑女坊女装品牌围绕价值点打造后进行专厅升级，打造“买得起的时尚”，专厅改装升级后销售较去年同期有了大幅增长。“价值点的打造上，公司制定了准确的定位，我们会针对定位对招商有所筛选，同时供应商也在受益，让他们认识到自己的品牌需要升级，看到了未来发展的空间，就会主动提出进行升级、扩厅。”岚山新玛特店总经理张晓庆说道。

    当然，在价值点打造过程中，仍有任务的推进落实较工作计划出现滞后的情况。五月中旬，各个事业部针对经营策略落地的重点任务，对各个门店的完成进度进行排查了解。截至5月25日，百货事业部门店价值点打造进度完成情况占比81.25%，超市事业部门店价值点打造进度完成情况占比69.86%，如此落实力度是无法支持公司阿米巴改革顺利落地生根的，必须要迎头赶上。

    另外，空柜招商是一个重点课题，各级要敢挑重担，勇于作为，加快推进工作进度，加强啃硬骨头的能力，不能拈轻怕重。之前的工作经验证明，只有用心付出，硬骨头也是能被啃下的。唯有如此，才能推动招商这项重点工作的突破，才能有效支持门店定位和价值点的打造。

    下一步，公司层面还将以价值点的完成情况和效果为出发点，成立经营策略落地跟踪实施小组，加强跟进和监督检查。不管是从供应链、商品组合还是品牌迭代升级等方面，我们都要坚定地、顽强地、执着地执行和落实，从服务、环境、安全、体验、效率等各方面夯实经营管理基础，深度挖掘实体零售潜力。

经营管理中心 韩玉磊 本报记者 杨洋