商业公司3月份业绩分析会上提出对四月份的课题改善，强调在服务管理方面，大力开展商品文描的活动。活动重点围绕商品的卖点和价值展开，事业部和各门店对此项工作非常重视，纷纷督导文描工作。美工利用POP画上生动的图片，配上调皮温馨的语言文字，既展现了商品特点，又能给顾客带来不一样的感受，在宣传的同时又能装饰门店的购物环境，让人耳目一新。

    记者在巡店过程中发现，门店商品的爆炸花上不再仅仅是促销价格，更是多了一些图文解说，这些图文绘画生动形象，温馨活泼，十分能体现各类商品价值点。

    商品文描的展示，其思路来源于网络淘宝对于商品的描述。文描，即图文并茂地描述商品的价值和卖点，用一句话或几句话，采用描述的方式，把卖点展现出来，让商品自己说话。同时还能营造出生动、温馨的购物气氛。文描形式多种多样，可以用一句吸引人的广告语配上商品的简介，多用于电商平台，在实体零售店鲜有人为之，这是公司的一次创新尝试。

    各级经营管理者多次在巡店过程中提出指导性意见，微信群内大家更是经常交流学习，让好的创意佳作进行共享，进一步促进了文描工作的开展。

    商品文描展示是门店落实“以顾客经营为中心”战略进行的一次有力突破，现如今不少顾客喜欢零干扰享受购物，在没有导购员的情况下，通过商品文描的诠释，顾客可以第一时间看到商品的特点，直观感知到商品的价值。文描更将成为公司重业务抓经营的一项有力举措。在门店阿米巴经营策略和价值点打造上，通过文描展示出多种多样的表现形式，涌现出了丰富多彩的创意佳作，体现出了广大员工不拘一格的想象力，促进了员工对商品价值点的挖掘，对商品知识的学习，以及业务技能的提升。

    每月召开的阿米巴业绩分析会，公司都会提出相应的改善课题，对应课题制定对策并落实，是保障经营管理持续改善、促进业绩提升的重要举措。文描作为门店价值点打造的又一改善方案，不能是昙花一现，我们要将文描展示长期有效地坚持下去，在展示过程中既要规范，又要个性美观，致力于商品价值点的研究和顾客需求的挖掘，以便于更好地服务于顾客，让创意营销再上一个新台阶。          

    本报记者 杨洋