这篇文章写在 17 年末，18 年初，抚今追昔，回想走过的一年，细流点滴，思绪万端。工作中有过心酸疲劳，有过被人误解，有过彷徨无依，但在新旧交替之际，看着大家的所思所想所做生根发芽，感受到病人或家属的善意，心中只剩下无限熨帖与充实。

床位管理 2011 年成立，17 年正式开始建立电子信息系统，两点一线，延伸开来，仿佛能看到一个崭新的坐标系正在绘制成型。齐鲁医院当能算是本省医疗同业中执牛耳者，我们对一切制度的成功实践都应该成为可以被学习的模本和范式，这是自信，也是情怀，我们不需要妄自菲薄的谦虚者，而需要心怀梦想的实干家。电子信息系统的成功上线可以算是医院规范管理的一大步，走过充满风险与不稳定的初创期，在部门领导，全体同仁的鼎力奋斗中，它总算是平安落地。万事开头难，需要被细心呵护，也意味着无限的可能性。

几年前的工作中，曾经有一件事对我触动颇深。那是一位年过六旬的患者母亲，走路已经有些颤颤巍巍，穿着记忆中父辈穿过的的那种浆洗发白的旧衣服，脸上有些黝黑，有不少岁月风霜留下的沟壑，我看着她，能想象她的背景和过往。她已在窗口外等了一天，就等着我们下班，手里提着些家乡的土特产，絮叨着希望我们给些照顾，帮他儿子早点住院。我心里一阵难受，这是一份质朴的母爱，但她要求住的是全院压票情况最严重的几个科室之一，我除了怜悯只剩下深深的无奈。我能做什么？终究无可奈何。也正是那时我思考过该怎样提高住院的效率，让这种情况尽量少一些，也让我开始意识到改变的迫切性。

也许是正当其时，也许是生逢其时，院领导、部门领导做出了建立电子信息系统，向无纸化办公进发的决策。即便困难重重，即便改革不易，我也在心底深处欣喜于院长和主任们的果敢与坚决。因为这也许意味着床位管理的凤凰涅槃，改变就从此刻开始了。

都说变是唯一不变的真理，但伤筋动骨，从头架构，困难可想而知。系统初创时，与实际需要有巨大差距 ：系统界面、功能、后台运行，好像到处都有错漏，事事都不顺心，一度艰难困惑。但好在这时还有坚定的主心骨和一群可爱尽职的同事。医务处领导更是给予了鼎力支持和有效协调，我们开了大小科室会议几十次，汇总问题，提出高可行性的建议，修改界面，完善系统。这期间，加班加点，反复琢磨，其中甘苦冷暖自明自知。同事们有的忙到家里孩子都照顾不上，有的忙到生病，有的自愿承担回家还要继续整理文字材料。网络中心的孔工程师更是功不可没，对于我们反馈的问题，积极应对，及时反馈处理措施。向这些为了电子住院票信息系统上线做出过卓越贡献的领导们，同事们，孩子们致敬。你们的执着与坚持是科室得以前进的动力，是翻开崭新一页的推手。

不久的将来，一张卡通达全院、自助机住院系统的使用、短信推送、日间手术的运行，将会使病人看病更加快捷方便，床位管理高效有序，员工工作强度下降，转变将会是一夜之间。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望到来的2018，我竟有些心绪难平。往事已矣，前路可期，同事们， 朋友们， 祝大家新年快乐，让我们撸起袖子加油干！