上海市委书记俞正声在世博园区亲切慰问我校志愿者
我校志愿者为上海市市长韩正佩戴特色徽章
伴随着国人世博梦的实现，参与世博、服务世博、为世博争做贡献，成为了今年沪上学子积极参加社会实践，完美展现自身价值的一种新风尚。继出色完成世博会开幕式演出任务后，7月12日，随着我校8001名大学生世博志愿者陆续奔赴世博园区和8个中心城区的400多个城市文明站点，进行为期一个月的暑期志愿者服务，师生们在齐心协力、各施其职、密切配合的同时，也用他们的真切行动唱响了一首嘹亮感人的“世博奉献歌”，演绎出一个个精彩的动人故事。
挑重担 师大学子不负众望
4月30日，当全球目光聚焦世博会开幕盛典那一个个精彩瞬间时，700名身着粉色长裙手捧水晶球的女大学生的本色出演，可谓极具视觉冲击，让人过目难忘。许多媒体对此均给予了高度评价，将她们犹如“荷花少女”般的圣洁演唱，誉为“开幕式最吸引人的十大亮点”之一。
这些由导演组从上海五所高校精挑细选的700名娉婷少女，接近半数出自我校，多达342名。校党委宣传部部长何云峰介绍说，从年初接受任务到后来的选拔、排练、预演，直至最终演出成功，学校倾注全力，精心组织，提供了一切便利。参演学生也不辱使命，在高度的荣誉感和使命感面前，她们忘记自我，克服种种困难，苦了累了不吱声、病了不告假，有的同学因演出所需长时间佩戴隐形眼镜致使眼睑脱落，在简单治疗后便迅速归队，投入排练。
作为开幕式文艺表演的最大团队，我校师生不负众望，她们高度自律敬业的精神和完美的表现赢得了一片喝彩。为此导演组专门发来感谢信，对我校师生圆满完成任务的优异表现给予了高度赞扬。世博会开幕式文艺表演总导演滕俊杰，还赋小诗一首以表达对我校师生的敬意：“云在天上写诗，风在水上写诗，我们的志愿者，在世博成功的天空中写诗。”与此同时，我校音乐学院、谢晋影视艺术学院的学生，为世博献演的系列高水准文艺节目也获得了各方的好评。
战酷暑 师大将士全面出击
随着七月份盛夏酷暑的来临，一场世博志愿者服务的攻坚战全面打响。上海师大义不容辞地担起了攻坚战的主力重任。7月12日，在进军号角的指引下，我校14大类、8001名大学生世博志愿者陆续奔赴世博园区和8个中心城区的400多个城市文明站点，开始了他们在人生舞台上的一次特殊历练。“让每一个志愿者成为传播世博精神的文明使者，让世博服务经历成为志愿者成长的深刻记忆！”出征伊始，世博局党委副书记莫负春如此殷殷寄语我校志愿者。团中央青年志愿者部副部长侯宝森则希冀我校志愿者：“做志愿先锋，与世博同行！”
据悉，在本次所有志愿者队伍中，我校是人数最多、服务时间最长、服务领域最广、接待游客数量最多、任务最艰巨的一支。令人欣喜的是，我校志愿者进入角色之快、服务业绩之佳、社会反响之好，超乎想象。
张积鸿同学服务的岗位位于中国馆南广场，这是一个充满挑战的地方，被人们戏称为“难管场”。之所以难管，是因为游客在此排队入馆时都爱停留拍照，所以劝导游客不作停留保持有序前行，便是他的主要职责。但有时一些游客根本无视他的提醒，甚至出言不逊、冷眼相待。对此，张积鸿虽有委屈，却始终微笑着耐心解释和劝导，以化解他们冒着酷暑排队等待的焦躁。他的灿烂微笑，他的真情服务最终赢得了游客的理解和尊重，纷纷主动配合，并送给他“微笑白菜”的雅号。凭着优质的服务，出众的表现，“微笑白菜”和他的团队在圆满完成任务告别园区时，获得了世博局给出的满分的好评。
与张积鸿园区微笑服务同时上演的还有许多热心助人、拾金不昧的感人小故事。7月13日下午，在西班牙馆旁，一名高中女生在游览时突然中暑晕倒，正在附近的我校志愿者杜叶湾闻讯奔去，拿出随身携带的藿香正气水为她服下，并将清凉鼻吸让其吸服。经过紧急救治，这名女生最终得以恢复，一旁的师生对小杜感谢不已。
而像我校黄培同学在园区捡到外国游客的护照，其他同学拾到相机、钱包、手机等贵重物品的好人好事，可以说不胜枚举，他们可贵的品质和精神，深深地感染着身边的每个人，成为世博会一笔宝贵的精神财富。
园区内有精彩，城市文明站点上同样别有风景。陈业浩、朱佳丽、陆敏、吴夕、陈玉婷分别是我校在外滩广场、上海火车站南广场、人民广场地铁站等城市文明站点的志愿者，他们每天面对的是来自四面八方的游人，被问及的问题也是五花八门、难易参半，有的甚至可谓“刁钻”，然而这一切非但没有难倒他们，相反他们的耐心解答和微笑服务令游客们甚为满意，常常竖起拇指，称赞他们是“问不倒”、“百事通”、“上海的活地图”。
言及其中秘诀，因频繁答疑嗓音已沙哑的他们悄悄透露：其实上岗之前，我们已经做足了“功课”，早已将自己所负责站点周边的情况和可能遇到的问题做了打探及研判。
结合实际，开动脑筋，发挥想象，大胆创意，我校志愿者吴亮、周夏明、唐晓蓓、俞灵等创新性地工作，使他们上岗不久便迅速找到了提高服务质量的金钥匙。服务于徐汇区宜山路地铁站的吴亮，发明制作了“小小指路便利贴”，清晰地将世博服务信息、站点周边交通和常见的疑难问题解答誊写其中，使游客阅之即晓；值守于普陀区金沙江大酒店的周夏明亲手绘制了一张“特别版地图”，轻松解决了游人在此换乘“犯晕”的难题；而卢湾区华狮广场的唐晓蓓发挥想象力，用可爱的卡通图案和幽默批注让信息版立刻“活”了起来；杨浦区秦皇岛路水门服务站点的俞灵，将各游船的精确班次表抄下，附于园区导览图上，使这张特殊的“俞灵图”顿时走俏，成为游客争抢的“出行指南”……“城市资讯，尽在我心”，现如今，他们个个都俨然成了“老上海”。
暑假期间，世博园区里还活跃着一支由14名我校教职工组成的志愿者队伍，他们舍小家顾大家，全身心投入服务世博之中，默默贡献着自己的一份力量。而由我校精选的50名研究生志愿者，在参加由国务院侨办主办、市侨办承办的“2010名海外‘华侨华人回家看世博’”系列活动和“2010名海外华裔青少年‘相约上海·欢聚世博’”夏令营活动中，因表现优异，受到主办方的高度赞誉。
战酷暑，师生毫无畏惧；做贡献，将士奋勇争先。在服务世博的这场特殊战役中，我校志愿者用他们的无私、热情、友善、奉献，为这个特别炙热的夏季送来了一缕特别的清凉惬意，将“城市有我更可爱”的志愿者宗旨展现的淋漓尽致。
点评上师大志愿者的表现，世博局党委副书记许伟国用了四个字：非常突出！
送关怀 各级领导亲赴一线
连续蹿升的极端高温、不断飙升的日均客流，暑期志愿者工作在面对异常考验的同时，显得格外艰辛。尽管如此，我校师生没有畏难退缩，而是奋力前行，以自己“奉献担当的魄力、包容兼具的实力、乐观向上的动力和热情可爱的活力”全方位服务于世博园区的每个岗位，并以骄人的佳绩成为了游客心中的“问不倒”、师长眼中的“累不倒”、大家夸赞的“难不倒”！在园区进行的第五次游客满意度测评中，我校志愿者获得的好评度高达98.4%！
在取得一场场世博服务攻坚战胜利的喜悦中，志愿者们也无不深切感受到来自各级领导的亲切关怀和热情鼓励。8月1日，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，冒着烈日前往世博园区八号后滩出入口看望慰问了我校志愿者。在与志愿者的亲切交谈中，俞正声书记饶有兴致地询问了我校志愿者胸前佩戴的“骄傲的八千分之一”和“文明使者”徽章的含义。当了解到我校有八千多名世博志愿者，他们面临着气温高、人流密、强度大的多重考验时，俞书记对志愿者不怕苦、不怕累、顽强拼搏的精神给予了充分肯定，他感谢志愿者为上海世博会做出的贡献，并期冀我校“文明使者”努力实现“文明让世博更精彩”！
临别时，俞正声还向我校志愿者送上了防暑用品和慰问信，希望大家继续传承世博精神，将世博会“理解、沟通、欢聚、合作”的理念发扬光大。
8月3日，上海市委副书记、市长韩正在世博园走访慰问了我校志愿者。韩正首先来到马当路出入口部，亲切地向正在为游客发放地图及扇子的金铃和杨霞道上问候：“小白菜，你们辛苦了”，并送上防暑慰问品。志愿者金思思向韩正介绍了我校“文明修身进世博”活动，并将“文明使者”的徽章戴在市长胸前，引来了现场的一片掌声。韩正仔细询问了志愿者的服务状况以及工作是否劳累，大家则以饱满的热情答道：“尽管天气很炎热，但我们师大志愿者奉献世博的激情始终高涨！”韩市长听后十分高兴。
在票务中心，韩正注意到志愿者佩戴的“问不倒”徽章，当得知这是我校自制的、是对志愿者服务工作的肯定和激励后，市长对这一举措大加赞赏。随后，志愿者龚凛凛向市长赠送了特色徽章“难不倒”，并赞道：“您就是‘难不倒’的市长！”。
韩正对我校志愿者的服务表示感谢，他叮嘱志愿者一定要注意防暑降温，保持体力，并勉励大家继续努力，为世博会做出更大贡献。
此外，刘云耕、冯国勤、殷一璀、吴志明、杨晓渡、赵雯等市领导，以及有关方面的领导马春雷、潘敏、许伟国、莫负春、杜慧芳、夏科家等都先后来到世博园区，慰问看望我校志愿者，对他们出色的服务表示肯定。
而全程关注和指导我校志愿者服务工作的校领导周鸿刚、李进、黄刚、王莲华、茅鼎文、陆建非、张国凤、杨卫武、李和兴、丛玉豪、袁雯、高建华，自始自终与志愿者们心手相牵、并肩作战。期间，校领导们不辞辛劳，冲锋在前，率先垂范，亲临园区、后勤等一线，指挥调度、破解难题、慰问师生，极大地鼓舞了士气，振奋了精神，为我校夺取世博服务工作的全面胜利给予了强有力的支撑。同时，各学院党政班子也纷纷到前后方关心慰问志愿者，为他们解决后顾之忧。
听一听社会各界对我校志愿者的赞誉，我们不能不为师大人而引以自豪和骄傲———世博园的入口处，有师大志愿者热情的微笑；通往展馆的道路旁，有师大志愿者准确的指引；世博公交的站点下，有师大志愿者细致的解答；展馆内外的服务点，有师大志愿者耐心的讲解；哪里的岗位最艰苦，哪里就有师大志愿者的身影……师大的志愿者是世博会上一道绚丽夺目的风景线！
抓保障 措施到位体贴入微
高质有序的志愿者服务，需要完备周密的后勤保障。为此我校深入挖潜，协调各部门组成了一支由校领导亲自挂帅、2000多名师生员工参与的为世博志愿者服务的志愿者平方队伍。校党委副书记、副校长王莲华表示，学校期望通过建立起“健康保障、安全保障、住宿保障、餐饮保障、交通保障”的立体结构以辐射整体志愿者工作，为志愿者服务世博保驾护航。
在健康保障中，学校为志愿者进行“健康普查”，强化心理调适，并提供“防暑降温七件宝”；在安全保障中，学校提高了校区的安全级别，加强检查，严格登记；在住宿保障中，每幢宿舍楼配备了洗衣机、烘干机、电扇等生活用品，学生宿舍24小时供水供电，宿舍周围的绿化不时打药驱蚊，确保志愿者住得放心，睡得安心；在餐饮保障中，力求膳食合理，除一日三餐为志愿者精心设计夏日营养配餐外，还在22时至凌晨1时提供夜宵；在交通保障中，建立“总调度—上车点调度—车长—小组长”的四级管理模式，实现“每辆车定人，全路程监控”。
值得一提的是，我校后勤中心此次在餐饮方面的保障可谓脑筋动足、细心到家，他们推出的“餐保十条”为志愿者提供了全方位、全过程和全覆盖的饮食保障服务。此外，在气温连续突破37℃的日子里，后勤中心还及时启动了“冰宝宝”（冻成固体的矿泉水）防暑降温预案，除每天向志愿者发放“冰宝宝”、在宿舍楼顶洒水降温、晚上将“大冰宝宝”（25公斤的冰块）置于宿舍外，同时将校内有空调设施的球类馆、礼堂、多功能厅等全部开放，为志愿者避暑纳凉，静心休整。系列善举体贴入微，暖人心扉，可歌可赞。
保障措施的到位使前后方顺利实现了无缝对接，人人也都在各自的努力中体现着自身的价值，增添了一份服务世博的喜悦和骄傲。期间，学校的心理专业教师们没有闲着，他们每天都以短信的方式与志愿者保持沟通，“早晨你踏上征途，中午你挥洒汗水，傍晚你日落而归，你不怕艰辛、不畏酷热、不惧枯燥，你总是微笑着，耐心回答一切的问询，因为你知道：你有一个名称叫志愿者……”这些心理按摩短信，舒缓了志愿者的精神压力与紧张情绪，为他们更好地投入服务提供了有益的帮助。
担任后方保障的学生志愿者也不甘落后，他们自发组成了一支特殊慰问队，每天深夜在校问口打着欢迎横幅迎接前方志愿者的归来，给疲惫的他们一个热情的拥抱，并亲切地道上一声：你们辛苦了！温暖的言行令凯旋者们激动不已，纷纷将园区带回的世博徽章赠给亲爱的“战友”，场面感人温馨，更令人振奋鼓舞。
为给志愿者加油鼓劲，一首由我校美术学院五名学生原创的Rap歌曲———“世博给我们的光荣”，期间也风靡网络，并被举荐为“上师大志愿者之歌”。（下转1、4版中缝）
（上接第4版）校长李进说，世博服务不仅使师生间同学间增进了了解、加深了友谊，也极大地提升了学校的凝聚力、战斗力，为学校打赢“攻坚战”奠定了坚实的基础。
育人才 世博课堂丰富多彩
大学教育，其中一项重要的任务就是育人。面对世博服务这一难得的历史机遇，我校把服务世博视为一所育人的大课堂、一部生动的教科书，精心策划，认真实施，努力提高学生的各项素质。学校还以此为良机，将志愿者工作作为新时期提升学生思品的重要载体、作为引领学生新风尚的重要途径、作为全校师生通力合作共同发展的重要契机，实行全程教育、典型引领。
本着“学习身边榜样、精彩服务世博、全程体验成长”的育人目标，学校特别注重发挥一线学生党员志愿者的模范带头作用，一个党员一面旗帜，以增强党团员志愿者高质量服务世博的责任感和使命感。同时，积极挖掘、塑造典型，发挥榜样的示范作用，带动整体。
作为志愿者的典型代表，8月7日，对闫晓静同学来说是个倍感荣耀的日子。学校党组织在世博园区内召开了一次特殊的党员大会，郑重吸收她为中共预备党员。校党委副书记黄刚出席大会并指出：
“在和平年代也有轰轰烈烈的事业，服务世博就是其中之一，能够成为世博志愿者是非常幸运的，在服务世博一线入党更是非常幸运的。”闫晓静则动情地表示：志愿者服务经历，对我而言意义特别，让我在帮助他人时收获了快乐，在服务中懂得了奉献。
8月8日，是我校圆满完成世博服务任务、高奏凯歌的胜利时刻，这天也恰逢世博百日，以“百日回顾”为主题的园区志愿者岗位交接仪式在世博中心大厅隆重举行。市委宣传部副部长、市精神文明办公室主任马春雷，世博局党委副书记许伟国代表世博局向我校颁发了世博志愿服务纪念证书，并衷心感谢一个月来我校为世博会的平稳运行作出的杰出贡献。
凯旋之际，我校十大世博志愿服务感动人物评选也随之揭晓。“志愿者专业户”徐渊、“徽章之星”刘梦醒、“军嫂”刘静、“团员天使”李宇、“世博教练”陆凯等“服务明星”纷纷闪亮登场。作为感动人物，他们同师大千百个志愿者一起，用自己平凡而质朴之举，为世博会书写下串串精彩！而这些精彩也随着新华网、人民日报、解放日报、文汇报、新民晚报、青年报、东方网等各大媒体的报道，在申城及华夏传为佳话。
“回首服务世博的峥嵘岁月，我校志愿者全情投入，倾力奉献，在以汗水兑现承诺、为世博挥洒青春的同时，开阔了视野，增长了才干，升华了境界，收获了成长，感受了别样的人生。”校党委书记周鸿刚表示，这是一次难得的人生历练，希望大家珍惜服务世博的宝贵经历，继续发扬世博志愿精神，传承世博理念，团结一心，再接再厉，在今后的学习、工作中不断取得新的进步，为学校又好又快的发展做出积极的贡献。
再见，世博！再见，海宝！尽管我校志愿者的世博之旅已画上了句号，但世博精神将永驻师大，并将继续延伸、传承、发扬、光大……
