王文标院长代表航医院领取“全国改善医疗服务学习型医院”奖
人民电视报道王文标院长专访：让数据多跑路 病人少走路
   近日，在深圳召开的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”上，航空总医院荣获“全国改善医疗服务·学习型医院”奖项。航空总医院党委书记、院长王文标受大会组委会邀请，做经验交流并接受人民网记者采访。
   2018年初，国家卫生健康委医政医管局与人民网合作开展了“2018全国改善医疗服务优秀典型宣传暨'2018年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者'推选宣传活动”，并在深圳举办了
   “ 我们在行动我们共分享—2018中国医院院长改善医疗服务行动论坛”，对改善医疗服务行动中涌现的先进典型进行授牌，充分发挥此次活动中涌现的先进典型示范作用。
   此次活动，航空总医院因贯彻落实健康中国战略，在深化医药卫生体制改革的新形势下， 以患者为中心， 以医疗为核心，以改善患者就医体验为着力点，以增进患者获得感和满意度为出发点，注重改革与改善同步、创新与服务共进，探索形成医疗核心、优质护理、管理创新、社会服务四位一体的医疗服务体系，倾力打造北京市值得信赖的医院受到群众好评而获奖。
   在论坛经验交流环节，王文标院长围绕“互联网+医疗服务模式探索”这一话题，和与会嘉宾进行分享时指出，互联网+医疗要以“让数据多跑路，让病人少走路”为目的，实现智慧医院的建设， 并介绍了航空总医院的一些具体做法：患者可以通过手机APP预约挂号、缴费， 相关检查完成后， 可以在手机上看到检查结果。医院还将把门诊与住院环节实现互联互通，患者家属通过手机APP，进行实时监控病人的数据， 以利于更好地解决医患沟通问题。
   在接受人民网记者采访时王文标院长表示，医院在落实健康中国战略及深化医改政策实践中，以建立现代医院管理制度为牵引，全面构建了纵向到底、横向到边的多维管理框架，建立了“优质、高效、低耗”的精细化管理模式。在医院精细化管理主题下，各部门、科室自下而上制定了329项精细化管理举措，既涉及规章制度、流程改进类，又涉及业务管理、成本管控类；医院自上而下印发了精细化管理考核实施方案，考核对象既有临床医技科室，也有护理单元，更面向各行政后勤职能服务部门， 全覆盖无死角。坚持以需求为导向， 强化服务意识，优化服务流程，先后成立诉求中心及门诊一站式服务接待中心，按就诊学科专业系统划分诊室，缩短就诊时间。医院下一步将以打造智慧医院为目标，持续提升百姓就医获得感。
   据悉，此次论坛，北京协和医院、北京医院、北大第一医院、北大肿瘤医院、四川大学华西第二医院、中南大学湘雅二院等知名医院管理专家参会并进行经验交流。国家卫生健康委、广东省卫计委、深圳市人民政府相关领导莅临本次论坛并致辞。 （ 周庆明）